Estrategia publicitaria para una nueva ecommerce en el mercado
El caso de La Fresca! Cosmética
Sobre La Fresca! Cosmética
La Fresca! Cosmética, fundada por 3 hermanas, esconde una gran historia y unos valores con los que encajamos a la perfección desde Dinamiza Digital.
Sonia y Mercedes eran propietarias de un salón y no se sentían identificadas con los productos que utilizaban. Habían probado otros más naturales y ecológicos, pero los resultados no eran buenos. Por ello, decidieron crear su propia línea de cosméticos naturales, libres de tóxicos, respetuosos con el medio ambiente y NO testados en animales.
EL RETO
Aunque La Fresca! inició su proyecto en 2015, no fue hasta julio de 2019 que apostó fuertemente por la publicidad online, momento en el que contactó con Ana Ivars.
Nos encontrábamos al frente de una tienda online que estaba empezando a despegar, aterrizando en un mercado con mucha competencia a nivel de cosméticos, aunque había desconocimiento de los cosméticos naturales. Es decir, no había tanta conciencia entre los consumidores de utilizar productos veganos o no testados en animales.
Por tanto, teníamos un doble reto de ventas: llegar a nuevo público que estuviera alineado con los valores de La Fresca y concienciar al resto de la población sobre esta alternativa a los cosméticos tradicionales.
LA SOLUCIÓN
Con LaFresca! partíamos prácticamente de cero por lo que trabajamos diferentes estrategias, tanto en públicos fríos como públicos templados con el objetivo de conseguir mínimo un ROAS 10.
Además, realizamos campañas de publicidad que dirigía al contenido en redes sociales y a sus artículos en el blog. De este modo, conseguimos concienciar al público y ganar reconocimiento de marca para después impactar con publicidad de venta.
Por otra parte, los textos de los diseños publicitarios y las descripciones estaban muy cuidados, siempre destacando los beneficios, rompiendo objeciones como la resistencia a pagar los gastos de envío o mostrando prueba social con testimonios de mujeres satisfechas con los productos de La Fresca!.
En cuanto a las creatividades, fomentamos el uso de imágenes de calidad profesionales y que muestran el producto en acción.
Ley de Pareto 80/20 y Campañas Promocionales
Una vez conocido el producto y cómo funcionaba, apostamos por posicionar solo 3 o 4 productos clave para cumplir con la Ley de Pareto 80/20 (el 20% de producto te aporta el 80% de la facturación).
Asimismo, lanzamos campañas especiales en tres momentos clave para la empresa: Black Friday, rebajas y el aniversario, fechas en las que hacíamos descuentos y promociones especiales para aumentar las ventas de manera considerable y sin tener que luchar por precios constantemente.
RESULTADOS
Obtuvimos excelentes resultados desde el primer momento. Llegamos a bajar el coste por venta de 30€ a 5€ de media, incluso por 1,34€ en alguna ocasión.
En cuanto a ROAS, la media siempre ha sido de 8 (partíamos prácticamente de 0) y en campañas estratégicas hemos llegado al ROAS 35, un completo éxito.
Trabajar con La Fresca! ha significado colaborar en un proyecto con el que nos sentimos 100% alineados en cuanto a valores como la ecología o el respeto por los animales. Ha sido una gran experiencia y me siento superorgullosa de haber formado parte de su crecimiento desde el principio
